[Vidéo] Laïla Bertinetti

Découvrez le témoignage vidéo de Laïla Bertinetti, Customer Support & Services Director chez UUDS AERO. Elle revient sur son parcours et sur sa montée en compétences grâce au Master 2 Maintenance aéronautique parcours Support client pour l’aéronautique, préparé à l’Institut evering dans le cadre d’une formation continue, opérée principalement à distance. Dans cette vidéo, Laïla partage les réalités du support client et des services dans l’aéronautique, l’importance de l’interface technique–client, et les compétences clés pour évoluer dans ces fonctions (rigueur, coordination, sens du service, vision opérationnelle). ✈️